Gestionnaire de Paie Expert (H/F)

ADP
 Saint John, WA

Req Number: 6010226709212022

Nous recherchons :

Un (e) Gestionnaire de paie Expert (e) H/F

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge des missions suivantes:

  • Prendre en charge la relation avec les clients dont la paie est réalisée sur l'outil Decidium (outils ADP)
  • Accompagner l'équipe de production dans le suivi de la production (paie et déclaratifs), le respect des délais et du périmètre contractuel.
  • Assurer l'optimisation et de la certification des réglementaires de paie de son portefeuille de clients.
  • Mettre en place et pilote les plans d'actions d'amélioration et d'optimisation dans un objectif d'excellence du service délivré.
  • Participer aux instances de pilotage.

Piloter la relation client :

  • Assister les clients et prend en charge les demandes de paie complexes, analyse les besoins du client et apporte une solution adaptée conformément à l'offre et dans le périmètre du contrat,
  • Superviser l'ensemble des réunions client (au téléphone ou en présentiel) et est responsable des livrables associés (agenda, compte rendu, issue log...)
  • Garantir le respect des engagements (délais, paramétrage, tests processus etc. ) pris à l'égard du client par les équipes d'ADP.
  • Piloter les plans d'actions et s'assure de la réalisation des projets clients dans les respects des engagements pris, et assure la coordination avec les équipes transverses.
  • Suivre au jour le jour la prise en charge des demandes du client.
  • Accompagner l'équipe de production (Tunis) support au quotidien sur les spécificités client, partage de connaissances et compétences
  • Organiser et coordonner les tâches de production de la paie et des déclaratifs sur son Portefeuille de clients,
  • Être le support quotidien de l'équipe de gestionnaires de paie qui travaille sur son portefeuille de clients,
  • Assurer le double contrôle de paies complexes/sensibles (STC,..).
  • Se tenir à jour de la veille juridique

De formation bac+2 minimum en RH ou comptabilité, vous avez une expérience minimum de 4 ans en gestion de la paie Votre expérience vous a permis de développer votre sens de la relation client (externe et/ ou interne), Vous avez le sens du service client et connaissez les processus paie et administration du personnel. Vous aimez le travail en équipe et êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Poste handiaccessible;

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