Deployment Strategist (France - Paris) FR
Dathena
 Paris, TX
Titre                     Deployment Strategist
Reporte à:          Head of Client Solutions

À propos de Dathena Science

Dathena est une entreprise Suisse et Singapourienne développant des logiciels de gouvernance de données basés sur du machine learning. Dathena est la plateforme la plus complète et précise, et est la seule solution qui permet de classifier et gérer facilement la donnée, avec un niveau de précision élevé, tout en aidant les entreprises à se conformer aux régulations. En utilisant les technologies de machine learning à la pointe, Dathena parcourt toute la donnée non structurée d'une entreprise pour aider cette dernière à en regagner le contrôle.

La vitesse de création et la densité de l'information dans les entreprises digitales ont un impact bénéfique significatif grâce aux informations créées. Cependant, cela implique de nouveaux risques vis-à-vis de comment protéger cette donnée, et comment intégrer les nouveaux défis qui concernent la vie privée. Un nouveau point de vue est nécessaire sur la sécurité et la vie privée, une vision qui est dirigée par l'appétit au risque, par la facilitation du day-to-day business tout en étant en phase avec la stratégie technologique de l'entreprise.

Description

  • Le Deployment Strategist fait partie de l'équipe Opérations.
  • Le Deployment Strategist est responsable de la direction, du maintien et du développement d'une équipe se focalisant sur la livraison des produits Dathena en Europe, à travers nos partenaires.
  • En tant que Deployment Strategist, vous serez considéré comme un expert pour nos partenaires et clients, afin de leur permettre de comprendre et intégrer le plein potentiel de nos produits, permettant ainsi le succès de l'implémentation.

Responsabilités

  • En clientèle:
  • Responsable de la livraison de bout en bout et du processus de vente pour son portefeuille de clients européens
  • Influencer et conseiller les parties prenantes de nos partenaires tout au long du cycle de vente, de la phase d'évaluation jusqu'à la signature de la souscription
  • Rencontrer les prospects en “vente consultative“ auprès des C-level, pour fédérer les parties prenantes clé côté client, et en faire des sponsors internes pour l'implémentation de Dathena
  • Définir les règles d'engagement avec les partenaires, et s'assurer que leurs offres de services sont alignées avec nos modèles de services professionnels
  • Diriger l'équipe vers des actions correctives pour accélérer le cycle de vente si nécessaire
  • Rapporter le status et l'avancement de façon consistante
  • En tant qu'expert Dathena, conseiller régulièrement les clients et les partenaires sur l'aspect opérationnel de nos technologies.
  • Assister nos clients sur la définition et la gestion des risques pour améliorer la gestion et la protection des données
  • Évangéliser sur la valeur des produits et encourager l'utilisation optimale de la solution
  • Partager et structurer les retours d'expériences pour l'équipe R&D afin d'améliorer la solution
  • Être force de proposition pour offrir de nouvelles fonctionnalités aux clients
  • Être force de proposition pour accélérer le cycle de vente

  • Responsabilités vis-à-vis des partenaires
  • Contribuer à la sélection et au tri des partenaires (dans des segments variés: firmes de consultants, intégrateurs, revendeurs, éditeurs logiciels) afin d'optimiser les compétences et la couverture géographique.
  • Assurer et contrôler l'engagement des partenaires sur la technologie Dathena
  • Participer à la définition, coordonner et contrôler les offres de services des partenaires, et valider la livraison de services à forte valeur ajoutée à nos clients.
  • Accompagner au quotidien nos partenaires dans leurs activités de vente, validant ainsi que les solutions livrées sont adaptées à leur besoins, tant en innovation qu'en montée en charge.
  • Canaliser les retours clients vers l'équipe produit. Assister pour prioriser les fonctionnalités et améliorations en représentant et communiquant les besoins client.

Évaluation des performances

  • Satisfaction client et partenaire
  • Longueur du cycle de vente
  • % de conversion en souscription
  • Nombre de client en souscription en % du nombre total d'employés
  • Réduction du nombre de ressources Dathena impliquées comparées à celles des partenaires

Compétences

  • Démontrer une capacité ou des expériences dans des situations de consultant en vente auprès des clients, livraison de projet, pratiques de développement, développement d'entreprise, et capacités de meneur réfléchi dans des situations d'entreprise.
  • Gérer et contribuer aux plannings de projet, administrer les engagements client, gestion du budget, et réussir à répondre aux attentes client.
  • Expertise technique pour accompagner les interlocuteurs client à adresser les problématiques de sécurité des risques d'information associées à leur industrie.
  • Écrire, communiquer, faciliter, et présenter à différentes industries et audiences, côté client, en interne, et auprès du management.
  • Délivrer des demandes claires pour obtenir des informations et communiquer les potentiels conflits, assister les équipes commerciales responsables d'écrire et présenter les propositions à des clients potentiels. Améliorer et maintenir des relations durables avec les cadres exécutifs côté client.
  • Identifier et adresser les besoins clients tout en montrant les capacités à contribuer au développement du point de vue business et gérer les efforts d'implémentation grace à une capacité de gestion de projets complexes.
  • Comprendre les rôles et responsabilités des individus et des équipes; contribuer à entretenir un environnement de travail positif en créant des liens forts avec les membres d'équipe. Guider, clarifier et faire des retours aux membres moins expérimentés

Compétences relationnelles

  • Aisance en Français et Anglais.
  • Compétence orales et écrites
  • Gestion du temps
  • Gestion interpersonnelle
  • Pensée critique
  • Se démarquer sur les capacités de présentation et d'échanges lors d'évènements

Équipe

  • Recruter, former, développer et motiver les Client Success Engineers de Dathena Europe.
  • Approuver les plannings de livraisons hebdomadaires/mensuelles pour l'équipe Client Solution
  • Définir des objectives qualitatifs et quantitatifs pour l'équipe Client Solution avec le management sénior.
  • Encadrer, suivre et challenger les équipes pour assurer la fluidité du service, optimiser les processus afin d'atteindre les SLA/KPIs et fournir une excellente expérience client.

Expérience

  • Au moins 5 ans d'expérience en Management des risques informatiques, incluant Cybersécurité et Protection des données
  • Diplôme requis: Master ou Ingénieur en Comptabilité, Finance/Economie, Management des systèmes d'information, Informatique, Administration, Statistiques, Mathématiques, Légal, Science, Technologie, Ingénierie, et/ou autre études liées au business.
  • Certifications: Information Systems Security Professional (CISSP), Certified Information Privacy Professional (CIPP), Certified Information Security Manager (CISM), Certified Information Systems Auditor (CISA) ou autres certifications similaires.
  • Démontrer une connaissance approfondie et/ou un haut niveau de réussite dans le développement et l'implémentation de la cybersécurité, la protection des données, et la stratégie de risque informatiques, auprès d'un réseau d'entreprises globales.
  • Connaissances des standards et régulations liés à la cybersécurité, à la protection des données ou à l'industrie technologique (e.g. ISO 27001/27002, NIST 800 series, COBIT, PCI-DSS, ITIL, HIPAA / HITECH, GDPR), en particulier à propos de la construction d'un programme ou de la gestion des contrôles internes, des risques, processus métier, la validation des contrôles IT ainsi que l'audit opérationnel.
  • Fournir des services de consultant en cybersécurité, protection des données, stratégie de risque IT, politique interne, organisation et gouvernance.

Conditions de travail

  • Le Deployment Strategist doit s'intégrer dans l'esprit d'équipe d'une Start-Up jeune et innovante. Voyages d'affaires et télé-travail peuvent occasionnellement être requis.

  • Localisation: Paris

Rapports

  • Au moins 1 rapport direct
  • Équipe de Client Success Engineers et Field Operations Engineers - Sujet à changement en fonction de la croissance et du développement de l'entreprise.