Account Manager Berlin
Malt
 Berlin, MA
Malt ist ein online-Marktplatz, der Freelancer im Digitalbereich mit Unternehmen direkt zusammen bringt. Unser Angebot wird durch digitale Verträge, Zahlungsabwicklung, Administration, eine Berufshaftpflicht für Freelancer und Empfehlungs-System abgerundet.

Seit 2013 konnten wir mehr als 150.000 Freelancer und 80.000 Unternehmen, von Startups bis hin zu Großunternehmen, für Malt begeistern. Unterstützt wurde dieses rasante Wachstum durch verschiedene Finanzierungsrunden und 32 Mio. Euro an Beteiligungskapital. 

Werde Teil unseres Teams und damit eines Start-ups, welches den Markt für Freelancing mit einem disruptiven Ansatz neu definiert. Hilf uns #futureofwork für Freelancer und ihre Geschäftspartner voranzutreiben.

Account Manager bei Malt zu werden, bedeutet ein vertrauensvoller Berater unserer mittelständischen Kunden (KMU) zu sein. Deine Aufgabe besteht darin, einen strategischen und proaktiven Ansatz innerhalb Deiner Kundenaccounts zu entwickeln, um den “Maltreflex“ zu systematisieren, Deine Ziele zu übertreffen und immer im Interesse unserer Kunden zu handeln. Hierbei solltest Du immer die Bedürfnisse des Prospects oder Kunden in den Mittelpunkt stellen können, um den bestmöglichen Service sicherzustellen.

Aufgabenbereiche

  • Aufbau eines Kundenportfolios durch Teilnahme an Networking-Events und Kontaktaufnahme zu Prospects per Telefon, E-Mail oder Social Networks, um Deine Ziele zu erreichen
  • Nutzen aller möglichen Mittel, um mehr über Deine Kunden und ihre Bedürfnisse und Projekte herauszufinden
  • Identifikation von neuen Möglichkeiten unsere Geschäftsbeziehungen mit Bestandskunden auszuweiten  Aufbau von langfristigen Geschäftsbeziehungen, die eine kontinuierliche Zusammenarbeit versprechen
  • Einholen von Kundenfeedback und Umwandlung in konkrete Optimierungsvorschläge für unsere Plattform, sowie zielführende Kommunikation dieser an unser Technik Team   

Bei Malt zu arbeiten bedeutet außerdem

  • Sich in ein motiviertes Team einzubringen, das immer auf der Suche nach neuen innovativen Ansätzen und Projekten ist
  • An Trainings innerhalb von Malt Academies teilzunehmen, um mehr über die digitale Welt zu erfahren
  • An regelmäßig stattfindenden Afterworks, Lunches, Karaoke- und Themenpartys aber auch Aftermalts teilzunehmen, um die Mitglieder der Community zu treffen
  • In einem tollen Coworking-Space im Herzen von Berlin zu arbeiten, mit einer Arbeitsatmosphäre, die Wohlfühlgarantie verspricht

Wenn Du bei Malt arbeitest, kannst Du folgendes erwarten

  • Eine Woche allgemeines onboarding - Du lernst unser Produkt, unsere Mitarbeiter und unsere Kultur kennen, bevor Du in Deine neue Rolle eintauchst
  • Kostenlose Bücher - Jobrelevante Bücher kaufen wir, ohne aufwendige Genehmigungsverfahren 
  • Malt Academies - Interne Experten halten kurze Kurse zu unterschiedlichen, spannenden Themen
  • Jährliche Off-Sites - Les Arcs, Amsterdam, Sevilla, Agadir
  • Remote arbeiten - Wir glauben, dass menschliche Verbindungen wichtig sind, aber manchmal ist es wichtiger, sich einfach nur zu konzentrieren 

Anforderungen

  • Deutsch als Muttersprache und fließendes Englisch, da Du kontinuierlich in Kontakt zu Führungskräften aus Deutschland und unserem Team in Frankreich stehen wirst
  • 1+ Jahre Arbeitserfahrung, idealerweise im Bereich Vertrieb
  • Exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten, die Du sowohl beim persönlichen Treffen als auch am Telefon oder per E-Mail unter Beweis stellst
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und ein Talent für geschäftliches Denken 
  • Sehr gutes Verständnis für alle Vorteile von Malt
  • Kritisches Denken, um Kundenprozesse kontinuierlich zu verbessern und Malt zu optimieren